Politique de confidentialité

EDL Diagnostic (SIREN 832 877 179), Plouzané, est responsable du traitement des données collectées via ce service.

Identité et coordonnées des clients et contacts (nom, e-mail, téléphone, adresse), caractéristiques des biens diagnostiqués, devis, documents et rapports, traces d'acceptation en ligne (horodatage, adresse IP).

Gestion des dossiers de diagnostic, établissement et suivi des devis et factures, planification des interventions, obligations réglementaires (transmission des DPE à l'ADEME), relation client.

Les données sont traitées par EDL Diagnostic et ses sous-traitants techniques : Scaleway (hébergement, France), YouSign (signature électronique, France), PayPlug (paiement, France), Postmark (envoi d'e-mails transactionnels). Les données réglementaires des DPE sont transmises à l'ADEME.

Les dossiers et rapports sont conservés pendant les durées de prescription légales applicables aux diagnostics immobiliers (10 ans), les données comptables 10 ans, les éléments de prospection 3 ans après le dernier contact.

Conformément au RGPD, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition. Pour les exercer, contactez EDL Diagnostic via les coordonnées des mentions légales. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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